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[e-book] COMUNICAÇÃO EFICAZ

Baseado nos livros de Stephen Robins e Fela Moscovici.

Elimine as barreiras da comunicação eficaz.

A comunicação é um desafio para todas as pessoas porque cada uma possui suas próprias expectativas e interpreta mensagens de maneiras diferentes. É importante compreender que nós não comunicamos o que desejamos, e sim o que o outro entende. O significado está em quem recebe a informação.

Precisamos assumir a responsabilidade de comunicar melhor. Se não tivemos bom resultado na comunicação, é porque não comunicamos como deveríamos.

O que você vai aprender neste e-book
  • Os três elementos principais da comunicação interpessoal
  • Um modelo de comunicação
  • Barreiras para a comunicação eficaz
  • Os perigos da inferência
  • Filtragem, percepção seletiva, defensiva e linguagem
  • Como ouvir eficazmente para se comunicar melhor

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